En Domileo respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma lícita, leal y transparente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Oleksandr Kulikov
Nombre comercial: Domileo
NIE: Y9604854E
Domicilio: Avenida de España, 6C, 1.º 4.ª, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 647 268 945
2. Datos que podemos tratar
Según la forma en que contactes o contrates nuestros servicios, podremos tratar:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la solicitud: mensaje, tipo de mueble o superficie, fotografías que decidas enviar, localidad y dirección del servicio cuando sea necesaria.
- Datos contractuales, de facturación, pago y fiscales necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, interacciones e identificadores analíticos o publicitarios, únicamente según la configuración de cookies y tu consentimiento.
No solicitamos categorías especiales de datos personales. Evita enviar por formularios o WhatsApp información sensible que no sea necesaria para preparar el presupuesto o prestar el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y preparar presupuestos solicitados por formulario, teléfono, correo electrónico o WhatsApp. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. |
| Gestionar reservas, desplazamientos, prestación del servicio, cobros y atención posterior. | Ejecución del contrato. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Medir el uso del sitio, mejorar su funcionamiento y analizar campañas publicitarias. | Consentimiento otorgado mediante el banner de cookies. |
| Proteger el sitio, prevenir abusos y mantener la seguridad de nuestros sistemas. | Interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio. |
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
4. Contacto mediante WhatsApp
Si utilizas nuestros botones o enlaces de WhatsApp, los datos que proporciones serán tratados para atender tu consulta, preparar un presupuesto o gestionar el servicio solicitado. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y el uso de dicha plataforma queda también sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.
El acceso a WhatsApp es voluntario. También puedes contactar con nosotros mediante el correo [email protected] o por teléfono.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos personales. Podrán acceder a ellos:
- Administraciones públicas, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
- Proveedores necesarios para alojamiento web, correo electrónico, formularios, seguridad, soporte técnico, gestión administrativa y prestación del servicio.
- Google, para servicios como Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager, cuando corresponda según tu consentimiento.
- Microsoft, mediante Microsoft Clarity, cuando hayas autorizado las cookies correspondientes.
- Meta Platforms, cuando decidas contactar mediante WhatsApp.
- CookieYes, para registrar y administrar tus preferencias de consentimiento.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus respectivas funciones, contratos y políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por el RGPD.
7. Plazos de conservación
- Las consultas y presupuestos se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlos y realizar su seguimiento razonable.
- Los datos de clientes se mantendrán mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
- Los datos contables y fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa.
- Los datos basados en consentimiento se tratarán hasta que lo retires, sin perjuicio de los plazos de bloqueo legal.
- La duración de las cookies se detalla en nuestra Política de Cookies.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos, escribe a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Datos de terceros
Si nos facilitas datos de otra persona, confirmas que estás autorizado para hacerlo y que le has informado del contenido esencial de esta política.
10. Menores de edad
Este sitio y sus servicios no están dirigidos específicamente a menores de 14 años. No deben facilitarnos datos personales sin la autorización de sus padres o tutores cuando esta sea legalmente necesaria.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cookies
Puedes consultar los tipos de cookies, proveedores, finalidades, duraciones y cómo modificar tu consentimiento en nuestra Política de Cookies. También puedes volver a abrir el panel de preferencias mediante el botón de configuración de cookies disponible en el sitio.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Puedes consultar también nuestro Aviso Legal.
Última actualización: 25 de julio de 2026.
Información adicional sobre la gestión de consultas, analítica y seguridad
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
En Domileo utilizamos herramientas de gestión interna, medición y seguridad para atender las solicitudes de nuestros clientes, mejorar nuestros servicios y proteger el funcionamiento del sitio web. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la normativa española aplicable.
Gestión de consultas y solicitudes
Cuando solicitas información, un presupuesto o un servicio, podemos registrar los datos que nos facilitas, como tu nombre, datos de contacto, localidad, código postal, información sobre el servicio solicitado y comunicaciones relacionadas con tu consulta.
Esta información se utiliza para preparar presupuestos, organizar las solicitudes, gestionar reservas, prestar los servicios contratados y realizar el seguimiento necesario de la relación comercial.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
Analítica y medición de resultados
Con tu consentimiento, podemos recopilar información sobre la navegación, la procedencia de las visitas, las campañas publicitarias y determinadas interacciones con el sitio web, como el uso de herramientas de presupuesto o de los medios de contacto.
Esta información nos permite comprender el funcionamiento de la web, evaluar la eficacia de nuestras acciones publicitarias y mejorar la experiencia de los usuarios. Cuando corresponda, los datos de navegación podrán relacionarse con una solicitud efectivamente recibida para evaluar el origen de las consultas.
Podemos utilizar identificadores técnicos o publicitarios según las finalidades autorizadas. Las tecnologías de analítica y publicidad que requieren consentimiento únicamente se activan cuando se dispone de la autorización correspondiente.
Rechazar las cookies de analítica o publicidad no impide contactar con Domileo, solicitar un presupuesto ni contratar nuestros servicios.
Preferencias de privacidad
Utilizamos una plataforma de gestión del consentimiento que permite aceptar, rechazar o modificar las categorías de cookies y tecnologías similares.
Podemos conservar información limitada sobre las preferencias expresadas y sus modificaciones, cuando resulte necesario para respetar las decisiones del usuario y acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de protección de datos.
El tratamiento de estas preferencias se limita a las finalidades necesarias para gestionar y acreditar el consentimiento, sin que ello autorice por sí mismo nuevas actividades de seguimiento publicitario o analítico.
Seguridad y prevención de usos indebidos
Para mantener la seguridad y disponibilidad del sitio web, podemos tratar información técnica limitada relacionada con los accesos, las solicitudes y posibles actividades abusivas o automatizadas.
Estas medidas tienen como finalidad prevenir accesos indebidos, proteger los formularios y garantizar el funcionamiento de nuestros sistemas.
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger la infraestructura digital y prevenir usos indebidos, respetando los principios de necesidad, proporcionalidad y minimización de datos.
Los indicadores técnicos de seguridad no se utilizan, por sí solos, para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar sobre los usuarios.
Herramientas y proveedores
Para desarrollar estas actividades podemos utilizar herramientas propias y servicios de terceros relacionados con el alojamiento web, la gestión de solicitudes, el almacenamiento, la analítica, la publicidad, las comunicaciones y la seguridad.
El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que lo necesiten para sus funciones, aplicando las medidas de protección y las garantías contractuales correspondientes.
Los destinatarios, proveedores y posibles transferencias internacionales se describen en los apartados correspondientes de esta Política de Privacidad.
Conservación de la información
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, teniendo en cuenta su naturaleza y las obligaciones legales aplicables.
Los registros detallados de navegación y medición gestionados por nuestro sistema interno se conservan durante un máximo de 90 días. Los registros técnicos específicos de prevención de abusos se conservan durante un máximo de 14 días.
Los datos necesarios para gestionar consultas, presupuestos, servicios, facturación y obligaciones legales se conservan conforme a los plazos o criterios establecidos en esta política y en la normativa aplicable.
La información necesaria para acreditar las preferencias de privacidad podrá conservarse durante el tiempo justificado para dicha finalidad. Las copias de seguridad y los registros de proveedores pueden estar sujetos a sus propios ciclos de conservación, de acuerdo con las garantías aplicables.
Tus derechos y control sobre los datos
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la opción «Configurar cookies» disponible en nuestro sitio web.
También puedes ejercer, cuando proceda, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a [email protected].
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente, ni a los datos que debamos conservar por obligaciones legales u otra base jurídica válida.
Puedes obtener más información sobre tus derechos y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .