Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales que faciliten a través de la web serán tratados por:

Responsable: Domileo (trabajador autónomo)
NIF/NIE: ESY9604854E
Dirección a efectos de notificaciones: av. d’Espanya 6C, Cerdanyla del Valles, Barcelona
Correo electrónico: info@domileo.es
Teléfono: +34 647 268 945
Sitio web: www.domileo.es

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos facilitados por el usuario al solicitar información, presupuesto o contacto.
• Información relacionada con el servicio solicitado, como tipo de pieza, ubicación aproximada, código postal, medidas, fotografías o descripción del caso.
• Datos técnicos y de navegación obtenidos a través del uso del sitio web, cookies y herramientas similares, de acuerdo con la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de información, contacto o presupuesto enviadas a través del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado.
2. Gestionar la relación precontractual o contractual derivada de la prestación de servicios.
3. Responder consultas, comunicaciones o incidencias relacionadas con los servicios ofrecidos.
4. Cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.
5. Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, en su caso, realizar acciones de medición o publicidad, siempre que exista una base jurídica válida y, cuando proceda, el consentimiento correspondiente.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:

• Solicitud de información o presupuesto: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Prestación de servicios y gestión administrativa relacionada: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• Comunicaciones comerciales, analítica o publicidad basada en cookies, cuando proceda: consentimiento del interesado.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Con carácter general:

• Los datos enviados para solicitar información o presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento razonable de la misma.
• Los datos relacionados con servicios efectivamente contratados podrán conservarse mientras exista relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable o de responsabilidad.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos legales que pudieran resultar aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios vinculados a la actividad del responsable.

No obstante, determinados proveedores externos pueden acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, por ejemplo, proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de analítica, publicidad o soporte técnico, siempre bajo las correspondientes garantías contractuales.

7. Herramientas de terceros y transferencias internacionales

Este sitio web podrá utilizar herramientas de análisis, medición o publicidad únicamente cuando estén efectivamente activadas y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento del usuario.

Cuando el uso de dichos servicios implique transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• acceso,
• rectificación,
• supresión,
• oposición,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad de los datos,
• y retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a info@domileo.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los formularios del sitio web podrán indicar qué datos son necesarios para atender correctamente la solicitud del usuario. La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir la gestión de la consulta, presupuesto o servicio solicitado.

10. Seguridad de la información

Domileo adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

11. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios se dirigen a personas mayores de edad. No se recopilan intencionadamente datos personales de menores de edad.

12. Política de Cookies

Para más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, el usuario puede consultar la correspondiente Política de Cookies.

13. Cambios en la presente Política de Privacidad

Domileo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio web. En caso de actualización, se publicará la versión vigente en esta misma página.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede escribir a:

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